Declaração de Acessibilidade

1. Nosso compromisso

Queremos que qualquer pessoa, inclusive pessoas com deficiência, consiga ler, navegar e entrar em contato pelo site. A Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015, art. 63) exige que sites de empresas com sede no país sejam acessíveis, e tratamos isso como parte do atendimento.

2. Padrão que buscamos

Buscamos o nível AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.2), do W3C, e as recomendações do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG). É uma meta de trabalho: o site ainda não passou por uma auditoria completa de conformidade, e não declaramos conformidade total.

3. O que o site já oferece

• navegação por teclado, com foco visível nos links, botões e campos;
• idioma da página declarado (português do Brasil) para leitores de tela;
• títulos organizados em hierarquia e regiões identificadas (cabeçalho, navegação, conteúdo e rodapé);
• texto alternativo nas imagens que transmitem informação;
• cores com contraste pensado para leitura e texto que pode ser ampliado pelo navegador;
• animações reduzidas quando o sistema está configurado para reduzir movimento;
• formulários com rótulos visíveis e contato alternativo direto pelo WhatsApp e pelo telefone.

4. Limitações conhecidas

• Conteúdo de terceiros: o mapa do Google, o tour virtual 360° (Kuula), os vídeos do YouTube e o WhatsApp seguem a acessibilidade de cada plataforma, que não controlamos.
• Tour virtual 360°: a navegação em 360° depende de mouse ou toque. Quem não puder usá-la pode pedir a descrição do projeto e as imagens pelo WhatsApp.
• Vídeos: nem todos os vídeos têm legendas ou audiodescrição próprias.
• Páginas mais antigas: algumas ainda têm títulos que pulam nível ou imagens provisórias; estamos revisando página por página.
• Documentos em PDF enviados no atendimento podem não ser totalmente acessíveis; enviamos o conteúdo em outro formato quando pedido.

5. Como relatar uma barreira

Se algo no site impede ou dificulta o seu acesso, conte para nós pelo e-mail negocionomapapoa@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 98182-1905, dizendo a página, o que tentou fazer e, se puder, o navegador e a tecnologia assistiva usados.

Respondemos no horário de atendimento (segunda a sexta-feira, das 9h às 11h30 e das 14h às 17h30) e, enquanto a correção não sai, oferecemos a informação ou o atendimento por outro meio acessível a você.

6. Revisão desta declaração

Revisamos esta declaração quando o site muda e, no mínimo, uma vez por ano. A data da última atualização fica no topo da página.